C-001 : Travailler l’écoute et l’affirmation de soi

PROGRAMME 1 jour

Programmation :  

Diagnostiquer ses compétences et son mode de communication

  • Test d’auto-diagnostic sur l’affirmation de soi et débriefing
  • 4 modes de communication et outils de l’assertivité : passif, agressif, manipulateur, affirmée
  • Apports de l’analyse transactionnelle
  • Attitudes de Porter

Distinguer et utiliser la communication verbale et non verbale

  • Vocabulaire et les messages verbaux
  • Perceptions et l’interprétation des messages
  • Rapport à l’image
  • Attitudes et la gestuelle
  • Regard de l’autre

Identifier les comportements différenciés et travailler son écoute

  • Composantes de la communication
  • Positions de vie
  • Différents niveaux d’écoute : de la non écoute, à l’écoute active en passant par l’écoute sélective et interrompue
  • Réponses par l’assertivité en fonction des comportements passifs, agressifs, manipulateurs

Passer du registre émotionnel au factuel

  • Fonctionnement de ses émotions
  • Travail sur et avec ses émotions en s’affirmant
  • Prise en compte des émotions et de celles des autres
  • Recherche de faits pour un équilibre de communication

Accepter la critique et répondre aux situations difficiles

  • Origine de la situation
  • Phases du processus de critique
  • Accueil de la critique et réponse bienveillance
  • Techniques de régulation de situations difficiles

Tarif et conditions générales de vente

Programmation : MERCI de nous contacter

Formulaire d'inscription Tarifs

Coût formation / stagiaire :
330,00€   HT et TTC

Tarif dégressif à partir du 2ème stagiaire

Public


Personnes souhaitant travailler leur communication interpersonnelle par l’écoute et l’affirmation de soi

Objectifs


  • Identifier les comportements assertifs
  • Faire face aux différents comportements
  • Travailler son écoute pour communiquer efficacement
  • Maîtriser et utiliser ses émotions, son ressenti
  • Construire son estime de soi et être authentique

Méthodologie


Activités interactives avec séquences d’entraînement ludiques et efficaces. 

Exercices et jeux de rôle basés soit sur des situations professionnelles concrètes soit sur des jeux pédagogiques pour un apprentissage progressif. 

Test sur les modes de communication. 

Plan de progrès pour travailler sa qualité d’écoute.

 
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