CC-010 : Réussir ses rendez-vous commerciaux

Mener un entretien de vente en respectant les étapes fondamentales de la vente en prenant, en compte les différents types de clients

PROGRAMME 2 jours

Comprendre les bases de la communication dans la vente

Être tourné vers son client
Prendre conscience des filtres à la communication.
Maîtriser son expression
Optimiser sa communication non verbale

Les 5 phases incontournables de la vente sur le terrain

Comparaison entre l’ancien et le nouveau modèle de vente.

La phase de contact

La phrase d’introduction pour gagner la confiance du client.
Les 20 premières .secondes de l’entretien.
La 1ère impression.

Processus de la découverte du client

Structurer sa découverte.
La technique du questionnement : principe de l’entonnoir.
Découvrir les besoins du client : réels immédiats, futurs, cachés.
Obtenir la clé magique du client.

L’argumentation

Construire son argumentaire.
Valoriser les besoins.
Sélectionner les arguments en fonction de la clé magique du client

Le traitement des objections

Savoir traiter les objections dans une relation gagnant/ gagnant.
Repérer les véritables objections des « fausses barbes ».
Savoir défendre son prix.
Construction de son recueil des objections.

La conclusion et la prise de congé

Reconnaître les signes d’achat.
Les outils d’aide à la vente.
Les différentes étapes de la conclusion.
Les éléments d’une bonne prise de congé.

Programmation : MERCI de nous contacter

Formulaire d'inscription Tarifs

Coût formation / stagiaire :
660,00€   HT et TTC

Tarif dégressif à partir du 2ème stagiaire

Public

Tous commerciaux souhaitant optimiser ses méthodes de vente

Objectifs

  • Mettre en place la relation de confiance.
  • Mener un entretien de vente en respectant les étapes fondamentales de la vente.
  • Découvrir les différents types de clients.
  • Développer sa flexibilité.



Méthodologie

L’animation est basée sur la participation active des stagiaires en adaptation avec leur environnement ou « hors cadre » au travers de jeux de rôles, d’exercices pratiques, d’études de cas.

 
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