Le coach est l’oreille privilégiée et discrète du professionnel qui s’interroge sur sa façon d’être dans une difficulté, sur la façon d’aborder un projet, sur ses voies de progression.

Le coach est, aussi, l’écho de l’intelligence du professionnel: par son écoute active, par la pertinence de ses questions, le coach permet au professionnel de trouver lui-même les solutions qui sont en son pouvoir.
Le coach pose le postulat de l’existence du potentiel de son client, potentiel qu'il s'agit de révéler et de traduire en efficacité d'action.
Le consultant centre son intervention sur le client, dans le cadre exclusif de la situation professionnelle choisie.